SEO/PPC中文快報
創市際2007/04/04
八成四網友網上蒐資訊 首選工具網路搜尋引擎
創市際於 2007 年 2 月，針對台灣地區網友進行一項關鍵字搜尋行為調查。執行期間為 2007 年 2 月 12-14 日，研究對象為台灣地區之網友，共計回收 2,814 份有效樣本，研究內容為暸解網友關鍵字搜尋行為與工具使用意見。。
八成四網友網上蒐資訊 搜尋引擎使用率滿意度皆高
隨著網路的應用普及，網友們對於網路上的資訊依賴程度日深，搜尋行為也成為網路生活中不可或缺的一環。創市際在本次調查中發現，過去一個禮拜有 84.14% 的網友，曾經有過搜尋行為。在搜尋的類別方面則以「娛樂類」 (46.42%) 、「電腦及通訊類」 (43.26%) 與「消費資訊類」 (36.04%) 為主。進一步以性別分析網友搜尋偏好，發現男性網友對於「電腦及通訊類」的資訊最感興趣，其次則是「娛樂類」；而女性網友則依序較偏好「娛樂類」及「消費資訊類」的資訊搜尋。以上現象顯示主動搜尋資訊已是網友普遍的行為，對於資訊的追求，有化被動為主動的態勢。
而在搜尋工具方面，網友最常使用的依序是「搜尋引擎」、「資訊收集平台 ( 如 :Yahoo! 奇摩知識 + 、維基百科 ...) 」、「專業內容網站 ( 如 : 手機王、 UrCosme...) 」、「 BBS 或論壇」以及「主題部落格」。進一步詢問網友，對於各種搜尋工具的滿意度，發現滿意度與使用率排名大致相同，但「專業內容網站」在滿意度方面站上第二名，被擠下的「資訊收集平台」則落到第三名。
網路搜尋引擎需強化資料相關性 資訊收集平台介面便利可靠性低
詢問有搜尋行為的網友們 (N=1,966) ，對於各式搜尋工具的使用意見。網友們表示搜尋引擎在「資料相關性」（ 39.77% ）方面最需要改進；在專業內容網站的部分，網友表示最需要加強「結果呈現方式」 (28.96%) ；資訊收集平台最需改進的是「資料的可靠度」 (38.63%) ；就 BBS 或論壇而言，網友認為最需要改進「資料可靠度」 (32.94%) ，而與其他工具相較 BBS 或論壇特別在「使用介面方便性」 (27.43%) 需要改進；部落格的部分，最需加強的則是「資料的相關性」（ 30.42% ），此外相較之下部落格在「資訊豐富度」亦稍嫌不足。
由以上觀察可發現，儘管網友們對於資訊收集平台的依賴程度較高，但因資訊收集平台上的資訊為網友共同編輯所產出的內容，在資料可靠性與資料相關性方面較受質疑，而連帶影響網友在使用上的滿意度。創市際執行長江義宇表示：「全球關鍵字廣告趨勢持續看漲，象徵網友對網路資訊的依賴已成就了一波商機；不同於過去廣告形式，關鍵字廣告與網友搜尋意向緊密結合，資訊或搜尋平台若能正視網友搜尋經驗，強化豐富度或可靠度增加使用廣度，並強化關連性來創造搜尋黏性，才能形塑出具效益的關鍵字廣告市場。」